قوانین و شرایط
استفاده از فروشگاه زرنیوم یعنی پذیرفتن این شرایط. سعی کردهایم ساده بنویسیم؛ اگر بندی مبهم بود، بپرسید.
۱. حساب کاربری
- ثبتنام و ورود با شماره موبایل انجام میشود و هر شماره فقط یک حساب دارد.
- مسئولیت حفظ دسترسی به شماره موبایل و حساب با کاربر است.
- اطلاعات هویتی و نشانی باید درست باشد؛ ارسال به نشانی ناقص ممکن است با تأخیر همراه شود.
۲. قیمت و ثبت سفارش
- قیمتها بر اساس نرخ لحظهای طلا محاسبه میشوند و ممکن است در طول روز تغییر کنند.
- قیمت محصول پس از افزودن به سبد برای مدت محدودی ثابت میماند؛ پس از آن با نرخ روز بهروز میشود.
- سفارش پس از پرداخت موفق قطعی میشود. اگر نرخ طلا بهدلیل اختلال بهروز نشده باشد، ثبت سفارش موقتاً متوقف میشود.
- اگر محصولی پس از پرداخت ناموجود شود، مبلغ کامل ظرف ۷۲ ساعت کاری بازگردانده میشود.
۳. کد تخفیف
- کدهای تخفیف فقط روی اجرت ساخت اعمال میشوند.
- کد «خرید اول» فقط برای نخستین سفارش هر حساب معتبر است.
- کدهای شخصی (مثل کد خرید بعدی) فقط در همان حساب قابل استفادهاند.
- در هر سفارش فقط یک کد تخفیف پذیرفته میشود.
۴. ارسال، مرجوعی و بازخرید
شرایط کامل در صفحههای ارسال و تحویل، ضمانت و مرجوعی و بازخرید آمده و بخشی از همین قوانین است.
۵. حریم خصوصی
اطلاعات تماس و نشانی فقط برای پردازش سفارش، ارسال و پشتیبانی استفاده میشود و در اختیار شخص دیگری قرار نمیگیرد، مگر به حکم مراجع قانونی. پیامکهای اطلاعرسانی سفارش ارسال میشوند و پیامک تبلیغاتی را میتوانید لغو کنید.
۶. رسیدگی به شکایت
اگر از خدمتی راضی نبودید، از صفحه تماس با ما در میان بگذارید. شکایتها حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری پاسخ داده میشوند.
